3.2. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчика любым доступным способом (например, отправив сообщения в мессенджере или опубликовав на сайте). Исполнитель вправе проводить маркетинговые мероприятия, в ходе которых могут быть предоставлены скидки на оплату услуг. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя по новой стоимости означает, что Заказчик согласен с изменением стоимости услуг.
3.3. Заказчик оплачивает услуги в порядке 100% предоплаты в безналичной форме не позднее, чем за 10 часов до начала занятия, либо в иной срок по договоренности с ментором. Обязательство по оплате услуг считается исполненным с момента поступления денег на расчетный счет Исполнителя.
3.4. В случае если Заказчик оплачивает занятие менее чем за 10 часов до начала, Исполнитель вправе отменить занятие и зарезервировать время ментора для других Заказчиков.
4.Правила оказания услуг
4.1. Для оказания услуг Заказчик оставляет заявку на сайте, в мессенджерах или социальных сетях Исполнителя.
4.2. Исполнитель по своему усмотрению назначает Заказчику наставника - ментора в зависимости от выбранного тарифа, целей обучения, уровня владения языком и других факторов. Заказчик вправе запросить у Исполнителя смену ментора, отправив соответствующий запрос Исполнителю. Исполнитель рассматривает запрос Заказчика и производит замену ментора при наличии такой возможности. Исполнитель вправе произвести замену ментора для Заказчика по своему усмотрению в любой момент времени, предварительно уведомив об этом Заказчика. Если Заказчик не согласен с заменой ментора, он вправе приостановить посещение занятий, при этом оплаченная стоимость занятий возврату не подлежит.
4.3. Отменить занятие Заказчик вправе не позднее, чем за 10 часов до начала занятия. Предупреждение необходимо направить ментору в рабочее время (с 09.00 до 21.00 по МСК). В случае пропуска занятия без предупреждения, оплата за него не возвращается. Заказчик также обязуется компенсировать стоимость пропущенного занятия, если оно было пропущено без предупреждения и не было оплачено заранее.
4.4. Заказчик вправе перенести одно занятие из каждых последующих четырех из-за обстоятельств, на которые он не мог повлиять, сообщив об отмене ментору не менее, чем за час до начала занятия. Перенос одного и того же занятия без взимания платы возможен не более двух раз подряд. Заказчик вправе запросить перенос занятия у ментора в рамках имеющих свободных слотов.
4.5. Заказчик вправе взять перерыв в занятиях, указав срок перерыва и предварительно сообщив об этом ментору, не позднее, чем за сутки до начала очередного назначенного занятия.
4.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг Заказчику по собственной инициативе (в частности, в связи с систематическим пропуском Заказчиком занятий без предупреждения), в том числе без объяснения причин.
4.7. Занятия проводятся в дистанционном формате с использованием видеоконференцсвязи.
- В случае опозданий Заказчика в пределах 15 минут или невозможности установить связи с ним в назначенное время в пределах 15 минут, занятие считается начатым вовремя и не подлежит продлению.
- Если Заказчик опоздал на 15 минут и более, либо если ментору не удалось связаться с Заказчиком в течение 15 минут, занятие считается успешно проведенным и подлежит оплате в полном объеме.
- Если занятие не было проведено по вине ментора, то такое занятие должно быть перенесено на другое время по согласованию с Заказчиком.
4.8. Стороны должны уважительно относиться к друг к другу и в ходе оказания услуг соблюдать правила, установленные Договором. В случае нарушения Сторонами указанных правил, они вправе досрочно в одностороннем порядке расторгнуть Договор. В частности, Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, если Заказчик вел себя на занятии неподобающе, проявлял неуважение/агрессию по отношению к преподавателю и/или другим участникам занятий, мешал проведению занятия (являлся источником посторонних звуков, шума и т.п.).
4.9. Для оказания услуг Заказчик должен использовать:
- компьютер/ноутбук, имеющий следующие технические характеристики: видеокамера, встроенная или внешняя; микрофон, встроенный или внешний; браузер Chrome не ниже 88.0;
- или мобильное устройство: операционная система iOS или Android последней стабильной версии, актуальная обновленная версия браузеров Chrome или Safari;
- обеспечить стабильный интернет канал с входящей и исходящей скоростью не менее 10 мегабит в секунду в каждом направлении.
4.10. Заказчик проинформирован и согласен, что Исполнитель не выдает сертификаты или иные документы, подтверждающие прохождение обучения и/или уровень владения языком.
4.11. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Клиент дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
5.Ответственность
5.1. Заказчик несет ответственность за достоверность, актуальность и полноту предоставленных Исполнителю сведений.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание услуг в случае нарушения Договора Заказчиком.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность воспользоваться услугой при неудовлетворительном качестве связи, неисправности оборудования Заказчика и линий коммуникаций, а также при наличии иных факторов, которые влияют на возможность получения услуг Заказчиком.
5.4. Ответственность Исполнителя ограничивается возвратом уплаченных сумм (в предусмотренных Договором случаях) и не может превышать стоимость последнего оплаченного Заказчиком занятия.
5.5. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Договора, Стороны должны приложить все усилия для их разрешения путем проведения переговоров. Для этого, сторона, которая считает, что ее права нарушены, обязана обратиться к другой стороне с письменной претензией. Если в течение 30 (тридцати) дней с момента получения претензии другой стороной спор не удастся разрешить путем переговоров, такой спор подлежит разрешению в компетентном суде по месту нахождения Исполнителя (если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства).
5.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком желаемого результата, поскольку достижение указанного результата в значительной степени зависит от Заказчика.
6.Интеллектуальная собственность
6.1. Исполнителю и третьим лицам принадлежат права на сайт и все предоставляемые в ходе оказания услуг материалы, в том числе, права на любые входящие в их состав результаты интеллектуальной деятельности, включая программный код, дизайн, тексты, методические материалы, средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения), с учетом изложенных в Договоре условий.
6.2. Заказчик не вправе использовать принадлежащие Исполнителю и третьим лицам материалы каким-либо способом, нарушающим права Исполнителя и третьих лиц (в том числе, воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде). В случае нарушения указанных условий, Заказчик обязуется уплатить штраф в размере 50 000 рублей Исполнителю во внесудебном порядке.
6.3. Если в ходе оказания услуг Заказчик разместит какой-либо контент в текстовой, графической, аудиовизуальной или любой иной форме (далее - “контент”), то Заказчик предоставляет Исполнителю право безвозмездно использовать такой контент на территории всех стран мира в течение 10 лет с даты размещения следующими способами: распространение, воспроизведение контента как полностью, так и любых фрагментов, в том числе путем размещения на сайте и иных интернет-ресурсах; переработка контента; доведение до всеобщего сведения. Исполнитель не обязан предоставлять Заказчику отчеты об использовании контента. Ответственность за содержание контента несет Заказчик. Заказчик дает согласие на использование контента без указания его имени (анонимное использование); внесение изменений, сокращений и дополнений, снабжение контента иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или пояснениями; обнародование контента, то есть впервые сделать контент доступным для всеобщего сведения путем опубликования, публичного показа, публичного исполнения, сообщения в эфир или по кабелю либо любым другим способом. В случае предъявления к Исполнителю претензий со стороны третьих лиц в связи с размещенным Заказчиком контентом, Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии, освободив Исполнителя от ответственности, и возместить убытки.
7.Прочие положения
7.1. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Договора в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении Договора доводятся до Заказчика посредством размещения новой редакции Договора на сайте, и/или уведомления в мессенджерах, и/или путем направления соответствующего уведомления с использованием доступных средств связи.
7.2. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные одной Стороной другой Стороне в связи с исполнением Договора, не раскрывать и не разглашать конфиденциальные факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Стороны, предоставившей информацию. Сторона может использовать конфиденциальную информацию передающей стороны только для добросовестного взаимодействия (в частности, для оказания услуг по Договору). Запрещено использовать конфиденциальную информацию таким образом, чтобы это противоречило интересам передающей Стороны.
7.3. Заказчик согласен с тем, что Исполнитель вправе записывать аудио и видео в ходе проведения занятий с целью контроля качества оказания услуг. Исполнитель вправе собирать обратную связь и запрашивать отзывы об оказанных услугах. Заказчик дает свое согласие на публикацию данных им отзывов, а также своего имени и фото как автора отзыва на любых открытых ресурсах Исполнителя (в том числе, на сайте, в социальных сетях, емейл-рассылке и т.п.).
7.4. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что факт, время и дата акцепта оферты (заключения Договора) Заказчиком определяются на основании данных Исполнителя.
7.5. Стороны признают, что обмен юридически значимыми сообщениями производится с использованием электронных каналов связи (электронная почта, мессенджеры, социальные сети), и такие сообщения при рассмотрении споров в суде будут признаны надлежащими доказательствами. В случае, если имеется подписанный уполномоченным представителем Стороны документ на бумажном носителе с содержанием, противоречащим содержанию сообщения в электронных каналах связи, приоритетное доказательственное значение будет иметь документ на бумажном носителе.
7.6. Договор вступает в силу для новых Заказчиков в дату акцепта, для действующих Заказчиков - в дату публикации, указанную в очередной версии Договора. Условия новой версии Договора применяются к услугам, приобретенным Заказчиком до даты публикации Договора, если иное не предусмотрено в конкретной версии Договора.
7.7. Настоящий Договор может быть расторгнут в любой момент в одностороннем внесудебном порядке по инициативе любой из Сторон путем направления уведомления в адрес другой Стороны с помощью любого доступного средства связи, позволяющего определить отправителя, адресата отправления и дату доставки. Договор считается расторгнутым по истечении одного календарного дня с даты получения такого уведомления.
8.Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Панчукова Диана Антоновна
ОГРНИП 32223 75002 57618
Контакты:
di4it.school@gmail.com, Telegram @di_sinusoida
